Как писать тексты для соцсетей, которые приводят клиентов

Продающий текст в соцсетях — не тот, где много восклицательных знаков и слово «успей». Это текст, после которого человек понимает, что ему делать и почему сейчас. Разберём, как он устроен.

Сравните: «Мы работаем на рынке с 2018 года и предлагаем комплексный подход» и «Вы ведёте соцсети сами, публикуете через раз и не понимаете, приносит ли это заявки». Второе человек читает про себя, первое — про кого-то чужого.

Формулировки берите из переписок с клиентами: люди сами описывают проблему точнее, чем маркетолог.

1. Крючок. Первая строка, которая цепляет и попадает в ленту до раскрытия текста.
2. Проблема. Описание ситуации, в которой человек себя узнаёт.
3. Усиление. Чем плохо, если ничего не менять.
4. Решение. Что вы предлагаете и как это работает.
5. Доказательство. Кейс, цифра, отзыв.
6. Снятие возражения. Дорого, долго, не сработает — ответьте заранее.
7. Призыв. Одно понятное действие.

Не обязательно каждый раз проходить все семь пунктов — но если текст не продаёт, чаще всего пропущены доказательство и возражение.

«Качественно», «индивидуальный подход», «доступные цены» — это шум, его пропускают. Работает измеримое: «отвечаем в течение часа», «первый вариант через три дня», «от 15 000 в месяц».

Плохой призыв: «Обращайтесь!» Хороший объясняет, что произойдёт: «Напишите слово „разбор“ — пришлём список из пяти точек роста по вашему аккаунту, это бесплатно».

Одно действие на один текст. Если предложить и написать, и подписаться, и сохранить, человек не сделает ничего.

Длина не имеет значения, если текст держит внимание. Короткий текст без смысла пролистают так же, как длинный. Но первые две строки критичны всегда: в ленте видно только их.

• Абзацы по 2–3 строки, а не полотном.
• Одна мысль — один абзац.
• Списки там, где перечисление.
• Простые слова вместо канцелярита: «сделаем», а не «осуществим реализацию».

• Ложной срочности: «осталось два места» каждую неделю — читатели замечают.
• Обещаний, которые нельзя подтвердить: «гарантируем рост продаж в 3 раза».
• Текстов, где вся информация — про компанию, и ни слова про клиента.
• Профессионального жаргона, который клиент не использует.

Прочитайте текст вслух. Если спотыкаетесь — читатель тоже споткнётся. Потом задайте себе три вопроса: понятно ли, кому это адресовано; понятно ли, что предлагается; понятно ли, что делать дальше. Если хоть один ответ «нет» — текст не готов.

Мы пишем тексты в рамках ведения соцсетей — с опорой на реальные возражения ваших клиентов. Напишите, если нужен контент, который приводит обращения.